Preguntas frecuentes
Respuestas claras para entender cómo trabajamos y cuándo tiene sentido avanzar.
¿SortQ es solo software?
SortQ ofrece plataformas SaaS, pero no se limita a entregar una herramienta. El valor está en cómo esas plataformas se configuran y gobiernan dentro de operaciones reales, respetando reglas, excepciones y prioridades del negocio. La tecnología es el medio; el foco está en hacer la operación predecible, trazable y escalable.
¿Reemplazan ERP, WMS o sistemas existentes?
No. Trabajamos sobre lo que ya existe, evitando reemplazos innecesarios y priorizando integración progresiva.
¿Trabajan solo con ciertas industrias?
No trabajamos por industria sino por tipo de complejidad operativa. Nuestra experiencia se concentra en logística, trade-in, seguros y posventa, pero el enfoque es adaptable a otros contextos similares.
¿Es SortQ una consultora tradicional?
No exactamente. Combinamos diseño de procesos, integración tecnológica y gobierno operativo. No solo diagnosticamos: implementamos soluciones que se sostienen en el tiempo.
¿Cómo es el proceso de trabajo con SortQ?
Partimos del entendimiento de la operación real: flujos, actores, reglas y excepciones. A partir de ahí diseñamos soluciones que se implementan por etapas.
¿Cuánto tiempo lleva un proyecto?
Depende del contexto y del alcance. Priorizamos impacto temprano sin comprometer la operación existente.
¿Trabajan por proyecto o como partner continuo?
Ambas modalidades son posibles. Algunos equipos nos convocan para resolver un desafío puntual y otros nos incorporan como partners de evolución operativa.
¿Qué tipo de resultados puedo esperar?
Mayor visibilidad sobre la operación, reducción de excepciones no controladas, y sistemas que escalan junto con el negocio. Cada proyecto define métricas específicas según el contexto.
¿Qué pasa después de completar el formulario?
Analizamos el contexto y evaluamos si tiene sentido avanzar. Respondemos de forma personalizada, no con mensajes automáticos.
¿En qué casos no recomiendan avanzar con SortQ?
Nuestras plataformas ya contemplan flujos estándar y buenas prácticas propias de las operaciones clave. El valor está en configurarlas y extenderlas según el contexto específico de cada operación: actores, reglas, excepciones y prioridades del negocio. Si la expectativa es usar la solución sin ese mínimo trabajo de alineación, preferimos ser transparentes desde el inicio.
¿Qué información conviene traer a la primera charla?
Una descripción general de la operación, los sistemas involucrados y el principal desafío que están enfrentando es suficiente.
¿Trabajan con empresas fuera de la región?
Sí. Trabajamos con equipos en distintos países, adaptándonos al contexto operativo y regulatorio de cada caso.
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